1. Date despre operator
Site-ul luxpowertek.ro este operat de OCTANIC TIM S.R.L., în calitate de distribuitor exclusiv Luxpowertek pentru România.
- Denumire: OCTANIC TIM S.R.L.
- Cod unic de înregistrare (CUI): 39386218
- Nr. Registrul Comerțului: J2018001727350 (J35/1727/2018)
- Sediu social: Str. Lalelelor nr. 1, cam. 1, Sat Săcălaz, jud. Timiș, cod poștal 307370, România
- E-mail: contact@luxpowertek.ro
2. Acceptarea termenilor
Accesarea și utilizarea site-ului luxpowertek.ro, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentilor Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu unul sau mai multe dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
3. Definiții
- Vânzător — OCTANIC TIM S.R.L.
- Cumpărător — persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
- Client B2B / Reseller — persoană juridică ce a obținut acces la prețuri nete și catalog dedicat în baza unui parteneriat aprobat.
- Produse — invertoare hibride, baterii LFP, încărcătoare EV, accesorii și pachete all-in-one prezentate pe site.
- Contract la distanță — contractul încheiat între Vânzător și Cumpărător exclusiv prin mijloace electronice.
4. Produse și prețuri
Informațiile despre produse (specificații tehnice, imagini, fișe, prețuri) au caracter informativ și pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Imaginile sunt cu titlu de prezentare.
Prețurile afișate clienților finali (B2C) sunt exprimate în EUR/RON și includ TVA, dacă nu se specifică altfel. Clienții B2B beneficiază de prețuri nete (fără TVA) în funcție de grupul de prețuri alocat (Silver / Gold).
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unor erori vizibile de afișare (preț, stoc, specificații).
5. Comenzi
Comanda se consideră încheiată în momentul transmiterii confirmării scrise din partea Vânzătorului, prin e-mail. Anterior confirmării, Vânzătorul poate solicita date suplimentare pentru validare (CUI, adresă livrare, document de identitate la ridicare etc.).
Pentru clienții B2B, contractul-cadru sau oferta semnată prevalează asupra prezentelor condiții în caz de conflict.
6. Plata
Modalitățile de plată acceptate sunt: transfer bancar (OP), plată online cu cardul (acolo unde este disponibilă) și ramburs (numai pentru anumite produse și zone). Livrarea produselor către clienții noi se face, de regulă, după confirmarea încasării integrale.
7. Livrare
Livrăm pe teritoriul României și al Uniunii Europene prin curieri parteneri. Termenul estimativ de livrare este afișat în comandă și poate varia în funcție de stoc, destinație și greutatea pachetului (în special pentru baterii LFP).
Riscul trecerii produselor se transferă Cumpărătorului în momentul predării coletului către acesta sau către reprezentantul indicat la livrare.
8. Dreptul de retragere (consumatori)
Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Notificarea se transmite la contact@luxpowertek.ro.
Produsele se returnează în ambalajul original, complete, fără urme de utilizare. Costul returului este suportat de Cumpărător, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat eronat sau este defect. Sumele se restituie în maxim 14 zile de la primirea produselor.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate, configurate la comandă (de ex. pachete dimensionate specific) sau celor cu sigiliile de protecție desfăcute, dacă acestea nu mai pot fi recomercializate.
9. Garanție și service
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și de garanția comercială oferită de producător (Luxpowertek), conform documentelor însoțitoare. Service-ul și piesele de schimb se asigură prin OCTANIC TIM S.R.L.
Garanția nu acoperă defecte cauzate de instalare necorespunzătoare, neconformă cu manualul producătorului, de utilizare în afara parametrilor tehnici, de modificări neautorizate, șocuri mecanice sau evenimente de forță majoră.
10. Programul de reselleri (B2B)
Accesul la portalul Reseller, la prețurile nete, la stocurile în timp real și la materialele tehnice se acordă în baza unei cereri aprobate. Vânzătorul își rezervă dreptul de a aproba, refuza sau suspenda accesul, motivat.
11. Răspundere
Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierdere de profit sau de producție rezultate din indisponibilitatea temporară a site-ului sau din utilizarea improprie a produselor. Răspunderea totală este limitată la valoarea comenzii în cauză.
12. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, mărci, logo-uri, imagini, fișe tehnice) este protejat și nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit în scopuri comerciale fără acordul scris al titularilor de drepturi.
13. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele judecătorești din raza sediului Vânzătorului. Consumatorii au acces și la platforma europeană SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Modificarea termenilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentul document. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.
15. Contact
Pentru orice solicitare legată de prezenții termeni, ne puteți contacta la contact@luxpowertek.ro sau prin pagina de contact.